Des Webconférences en direct sur les sujets importants du secteur
Tourisme Academy organise pour les professionnels des Webconférences (Webinaires) à fréquence régulière sur les sujets les plus pertinents du moment en lien avec le secteur du tourisme. A l’affiche, des experts et spécialistes dans un format interactif et d’une grande efficacité. Joignez-vous à la conversation !
Directives mondiales de l'OMT pour relancer le tourisme et Principaux défis et opportunités lors du redémarrage du tourisme au Maroc
Ce webinaire présente les directives mondiales de l'OMT pour relancer le tourisme. Il expose les priorités et les stratégies misent en place pour promouvoire le secteur en temps de Covid-19
Proposé par : Le Ministère du tourisme, de l'artisanat et de l'économie sociale et solidaire en partenariat avec UNWTO Training Programme in Morocco et European Bank.
Fondements et bonnes pratiques de la santé et de la sécurité sur toute la chaîne de valeur touristique
Ce webinaire va vous permettre d’identifier les fondements des bonnes pratiques de la santé relatives au secteur du tourisme ainsi que celles dans la chaîne de valeur touristique
Proposé par : Le Ministère du tourisme, de l'artisanat et de l'économie sociale et solidaire en partenariat avec UNWTO Training Programme in Morocco et European Bank.
L'innovation et la numérisation de la chaîne de valeur touristique
Le présent Webinaire montre les chiffres clés de la transition digitale et numérique à l'international, en Afrique et au Maroc. Il présente aussi la chaîne de valeur étant l’enchaînement d'activités transformant des « inputs » en « outputs » achetés, au final, par des consommateurs en comparant entre les deux acteurs : traditionnels et e-tourisme
Proposé par : Le Ministère du tourisme, de l'artisanat et de l'économie sociale et solidaire en partenariat avec UNWTO Training Programme in Morocco et European Bank.
L'innovation et la numérisation de la chaîne de valeur touristique
Ce webinaire traite des sujets relatifs à l’impact du Covid-19 sur le tourisme mondial et sur la Custmer Journey, la compétitivité du Maroc/Destinations, Le changement des habitations de voyage, et les nouvelles directives d’exploitation
Proposé par : Le Ministère du tourisme, de l'artisanat et de l'économie sociale et solidaire en partenariat avec UNWTO Training Programme in Morocco et European Bank.
Maîtrisez l'art du storytelling pour votre business
Ce webinare, niveau débutant/intermédiaire, s'adresse à tous les dirigeants de TPE/PME, indépendants, et entrepreneurs mais est également ouverts à tous ! l'objectif de ce webinaire est de aprtager avec vous les meilleurs outils et que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web.
Proposé par : Webikeo
Faire vivre une expérience et créer le souvenir
Pour vous accompagner en cette période de crise, Ce webinaire a pour but de repenser l'expérience Client : ses émotions, son accueil et ses besoins.
Proposé par : CRT- Paris, Ile-ade-france
Covid-19 spécial RH : comment préparer la reprise du travail en mai ? Quels enjeux ? Quelles étapes ? Quels moyens ?
Webinaire destiné aux DRH animé par Camy Puech, CEO de Qualisocial, et Elisabeth Dartigues, Dirigeante chez Helix RH qui abordent les grands enjeux auxquels vont devoir répondre les RH post déconfinement.
Proposé par : Webikeo
Covid-19 : quelle protection des personnes lors de la reprise d'activité ?
Dans ce webinaire, Jean-Claude Delgènes, Directeur général de Technologia analysera les trois temps pour mener un plan de reprise ou de continuation de l'activité à la sortie du confinement.
Proposé par : Webikeo
Quelle méthodologie pour construire son parcours client ?
A l'heure où l'expérience client devient l'un des marqueurs différenciant dans le secteur touristique, construire son parcours client/visiteur est devenu indispensable. Il permet de mieux comprendre les besoins et attentes des visiteurs en termes d'accueil, d'informations et de services.
Proposé par : CRT- Paris, Ile-ade-france
Repérer les besoins des visiteurs et adapter sa réponse
Pour vous accompagner en cette période de crise, Ce webinaire a pour but de repenser l'expérience Client : Hiérarchisation des besoins des visiteurs post-confinement, certains besoins sont exacerbés par les circonstances.
Proposé par : CRT- Paris, Ile-ade-france
Emotions client et sortie de crise : comment adapter son accueil ?
Pour vous accompagner en cette période de crise, nous vous proposons de repenser l'expérience Client : En période post-confinement comprendre ce qu’est une émotion exprimé par le client et comment la gérer au mieux ?
Proposé par : CRT- Paris, Ile-ade-france
OTB Talk : Management
Ce webinaire aborde des sujets relatifs à : Management et sortie de confinement; Coopération; Mode Projet; Conduite du changement
Proposé par : OTB Talk
OTB Talk : Communication
Ce webinaire aborde les questions suivantes : Comment adopter votre communication pendant la crise ? et comment préparer la relance ?
Proposé par : OTB Talk
OTB Talk : Commercialisation
Ce webinaire a pour but de répondre à la question suivante : Quels sont les marchés prioritaires pour mon Office du Tourisme et comment accompagner mes socio-professionnels dans leur développement ?
Proposé par : OTB Talk